Usługa

W przygotowaniu — uruchamiamy stopniowo

Klara odpisze Twoim klientom o 23:00 — Ty śpisz, a Twój sklep żyje

Klara to cyfrowa asystentka od kontaktu z Twoimi klientami. Ma odpisywać na wiadomości i maile całą dobę. Wykrywa ton (Pan/Pani czy na Ty), zna Twoje produkty, ceny i regulamin. Nigdy nie udaje człowieka — gdy klient pyta "czy jesteś AI", odpowiada szczerze. Obsługę klienta przez Klarę uruchamiamy stopniowo — teraz testujemy ją na pierwszych sklepach, żeby od startu mówiła głosem Twojej marki.

Zacznij bez ryzykaZobacz cennik

Brzmi znajomo?

Co tracisz, gdy nie odpisujesz klientom na czas

Klient pisze o 22:30: "Czy ten naszyjnik mają jeszcze państwo w rozmiarze 50?". Czekasz do rana. Klient idzie do konkurencji.

Wieczorem pytania przychodzą najczęściej — i wtedy właśnie nikt na nie nie odpisuje.

Klara ma odpisywać także o 22:30.

50% pytań to powtarzalne pytania o rozmiary, dostępność, wysyłkę. Marnowanie Twojego czasu.

Te same trzy tematy, dzień w dzień — a każda odpowiedź i tak schodzi z Twojego wieczoru.

Powtarzalne pytania bierze na siebie Klara — do Ciebie trafiają wyjątki.

Boisz się delegować obsługę klienta — bo "AI brzmi sztucznie i odstrasza klientów".

Trzecia wersja tej samej odpowiedzi — bo żadna nie brzmi jak Ty. Znasz to?

Klara uczy się głosu Twojej marki — i mówi wprost, że jest AI.

Co robimy

Klara odpowiada w głosie Twojej marki — ciepło, konkretnie, po polsku

Klara jest zabezpieczona przed nadużyciami i próbami wyłudzeń — pilnują jej zarówno zewnętrzne reguły dostawcy AI, jak i nasze własne dla polskiego rynku. Pilnujemy też, jak Klara mówi — kontrola jakości KARI i nadzór człowieka. Klara zna Twój sklep (produkty, ceny, dostępność, regulamin) i odpowiada w głosie Twojej marki — per Pan/Pani albo na Ty, w zależności od tego, jak pisze klient.

  • Cel: odpowiedź w 5–15 minut (24/7, weekend, święta)
  • Pan/Pani vs Cześć detection — adaptacja per klient
  • Disclosure AI Act 2026 Art. 50 ("Jestem Klara, AI asystentka")
  • Przekazuje sprawę Tobie lub naszemu zespołowi, gdy trzeba (nieznany problem, decyzja strategiczna)
  • Każda rozmowa zapisana zgodnie z RODO
  • Poprawki bez dopłat — jeśli Klara coś obieca, a nie spełnimy, zgłaszasz to i naprawiamy

Tak to wygląda na żywo: pytanie klienta, karta produktu i odpowiedź w głosie Twojej marki — w kilka minut.

Jak działa

Tak zaczynamy — krok po kroku

  1. Strojenie głosu

    KARI uczy się głosu Twojej marki z 10 przykładów. Definiujemy: Pan/Pani na start? Emoji OK? Anglicyzmy?

  2. Integracja kanałów

    Podłączamy Gmail / Outlook + Instagram DM + Facebook Messenger. Klara dostaje read-only dostęp + uprawnienia do odpowiedzi.

  3. Pierwszy tydzień

    Klara odpowiada w trybie roboczym — Ty zatwierdzasz każdą odpowiedź. Pilnujemy głosu marki.

  4. Tryb samodzielny

    Po 30 dniach Klara działa samodzielnie. Przekazuje Tobie sprawy, gdy trzeba. Co tydzień sprawdzamy wyrywkowo co dziesiątą rozmowę.

Cennik

Klara w pakiecie pełnej obsługi

Klara działa w pakietach "Mam sklep" i "Mam witrynę usługową" — w ramach miesięcznego limitu rozmów (większy ruch dokupujesz pakietem). Nie sprzedajemy jej osobno: bez znajomości Twojej marki to tylko kolejny chatbot. Obsługę klienta uruchamiamy stopniowo.

100 000 zł

Przeciągnij suwak (0–500 000 zł).

Pakiet

Twój miesięczny rachunek (od 2. miesiąca)

600 zł

Abonament Rytm
200 zł
Prowizja 3% (na limicie)
400 zł

Limit prowizji: 400 zł (2× abonament). Jesteś na limicie — rachunek nie urośnie, choćby sprzedaż jeszcze wzrosła.

Zobacz pakiet Rytm w cenniku

od 200 zł / m-c

Zobacz cennik "Mam sklep"

FAQ

Co warto wiedzieć

Czy Klara udaje człowieka?

NIGDY. Klient pyta "czy jesteś AI", Klara odpowiada szczerze: "Tak, jestem AI — asystentka Praxonii". To wymagane przez AI Act 2026 Art. 50 + nasza zasada brand (uczciwość > sztuczna empatia).

Co Klara MOŻE, a czego NIE?

MOŻE: odpowiadać na pytania, sprawdzać dostępność, przekazać sprawę Tobie, uruchomić poprawę zgłoszonego błędu. NIE MOŻE: zmieniać umowy, kończyć współpracy, dzielić się Twoimi danymi z kimkolwiek. Pełną listę uprawnień Klary widzisz w panelu.

Jakie języki obsługuje Klara?

Na start: polski. Od sierpnia 2026: niemiecki, francuski, angielski, włoski — gdy włączymy sprzedaż na zagranicznych platformach.

Co jeśli Klara obieca i nie spełni?

Zgłaszasz błąd, a my go poprawiamy — bez dopłat. Poprawki treści wykonuje automat pracujący w cyklu godzinowym, a sprawy wymagające człowieka przejmuje zespół. Co dokładnie liczy się jako błąd, opisuje regulamin. Każdą obietnicę Klary zapisujemy.

Kiedy Klara będzie dostępna?

Obsługę klienta przez Klarę uruchamiamy etapami w 2026 — najpierw na pierwszych sklepach w trybie testowym (Ty zatwierdzasz każdą odpowiedź), potem szerzej. Treści, SEO i opisy produktów działają od początku. Powiemy Ci wprost, gdy Klara będzie gotowa u Ciebie.

Czy są limity rozmów?

Tak — Klara działa w ramach miesięcznego limitu rozmów wliczonego w pakiet (większy pakiet = większy limit). Przy większym ruchu dokupujesz pakiet rozmów albo Klara przekazuje nadwyżkę Tobie do ręcznej odpowiedzi. Nigdy nie zostawiamy Twojego klienta bez odpowiedzi i nie zaskakujemy Cię rachunkiem.

Pozostałe usługi zespołu

Z czym jeszcze pomaga zespół Praxonii

Każdą usługę możesz wziąć osobno albo wszystkie razem w pakiecie. Zobacz, co jeszcze robimy dla Twojego sklepu.

Gotowy, żeby zacząć?

Zacznij bez ryzykaZobacz wszystkie usługi